Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sipariş verilmeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

Unvan: ASLI KARAAĞAÇ
Marka / mağaza adı: Çantanın Aslı
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Adres: ULUS MAH. 2123/2. SK. NO: 11 İÇ KAPI NO: 4, GEBZE/ KOCAELİ
Telefon: 05369847348
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi / T.C. kimlik no: İLYASBEY / 22693764144
Web sitesi: https://cantaninasli.com

2. Şikâyet ve İtiraz

Ürün ve siparişlere ilişkin her türlü talep, şikâyet ve itirazınızı [email protected] e-posta adresi veya 05369847348 telefon numarası üzerinden satıcıya iletebilirsiniz. Başvurular en kısa sürede ve her hâlükârda yasal süreler içinde yanıtlanır.

3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri (cins, tür, adet, marka/model, renk, beden), tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa kampanya/indirim tutarı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV dâhildir. Ürün fiyatı, siparişin verildiği andaki fiyattır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.

4. Teslimat ve Kargo Masrafları

Ürünler Kargo ile, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Sipariş başına kargo ücreti 49,90 ₺ olup ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir; 750,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 5 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi siparişten itibaren 30 (otuz) gündür; bu süre içinde teslimat yapılmazsa sözleşmeyi feshedip ödediğiniz tutarın iadesini talep edebilirsiniz.

5. Ödeme Yöntemleri

Ödeme yöntemleri: Kredi kartı / banka kartı.
Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı

Ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine e-posta ile, 05369847348 numarası üzerinden ya da hesabınızdaki sipariş detayından iade talebi oluşturarak yapabilirsiniz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, ölçüye göre yapılan, üzerine isim/baskı uygulanan) mallar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç giyim, mayo, küpe, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
Koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirme hizmetleri
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

8. İade Süreci ve Taşıyıcı Bilgisi

Cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü; faturası, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte Kargo aracılığıyla ULUS MAH. 2123/2. SK. NO: 11 İÇ KAPI NO: 4 adresine gönderiniz.
Kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Farklı bir kargo firması tercih ederseniz iade kargo masrafı size aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri ödeme yaptığınız yönteme iade eder.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Siparişten doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Teyit

Tüketici, siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul ve teyit eder. Bu form sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir ve satıcı tarafından üç yıl süreyle saklanır.