Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

ASLI KARAAĞAÇ (“Çantanın Aslı”) olarak, https://cantaninasli.com üzerinden alışveriş yapan ve sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı açıklar.

Topladığımız bilgiler

Hesap ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri.
Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kart numarası ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
İletişim kayıtları: bize e-posta, telefon veya destek kanallarıyla ilettiğiniz mesajlar.
Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan istatistikler.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Siparişinizi almak, ödemenizi işlemek, ürünü teslim etmek ve fatura düzenlemek.
Hesabınızı yönetmek, sorularınızı yanıtlamak ve iade/değişim taleplerinizi sonuçlandırmak.
Sipariş ve kargo durumu gibi işlem bildirimlerini göndermek.
Sitenin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Site deneyimini ölçmek ve iyileştirmek (anonim istatistikler).

Bilgilerin paylaşılması

Bilgileriniz satılmaz. Yalnızca aşağıdaki taraflarla ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

Kargo firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon.
Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödemenin gerçekleştirilmesi ve iadeler.
E-ticaret altyapısı, barındırma ve e-posta/SMS sağlayıcıları: sitenin çalışması ve bildirimlerin iletilmesi.
Muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve talep hâlinde.

Ticari elektronik iletiler

Kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar olmanız için e-posta ve SMS ile ticari elektronik ileti yalnızca açık onayınızla gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman iletideki bağlantıdan, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ya da bize ulaşarak geri alabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlem bildirimleri bu kapsamda değildir.

Güvenlik

Sitemiz SSL/TLS şifrelemesiyle çalışır. Ödemeler 3D Secure doğrulamalı, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları üzerinden alınır. Hesabınıza yalnızca şifrenizle erişilebilir; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.

Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler ve bunları nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme dâhil haklarınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır. Talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.